Разработка сайтов в Москве

Эти 2 основных элемента позволяют представить сайт в выгодном, для посетителя, свете, а также минимизировать риски размещения неуместного контента.

Для того, чтобы составить правильную стратегию, необходимо проанализировать:

• Аватары клиентов. Портреты целевой аудитории нужны для того, чтобы четко понимать, для кого предназначен продукт.
• Боли потребителей. Опишите все основные проблемы, страхи и потребности клиентов. Они помогут сформировать правильный оффер.
• Ожидания потребителей. Составьте список ожиданий и желаний клиентов, способных закрыть их боли. Этот список необходим для того, чтобы правильно презентовать услугу и продукт, а также вызвать желание клиента приобрести его.
• Преимущества компании. Обозначьте все преимущества и отличия от конкурентов. Это позволит определить уникальность товарного предложения.
• Обратная связь. Соберите базу отзывов от клиентов, которую впоследствии можно опубликовать на сайте. Она поможет Вам в создании положительного имиджа организации.
• Анализ конкурентов. Проведите анализ ТОП-10 конкурентов и составьте сравнительную таблицу, в которой будут указаны все сильные и слабые стороны, а также каналы взаимодействия с клиентами и эффективные методы продвижения.

Качество упаковки сайта напрямую влияет на узнаваемость бренда и формирует доверие к нему.

Упаковку интернет ресурса можно разделить на 3 основные группы:

• Блоки сайта. Составьте структуру сайта, которая будет отвечать на все вопросы потребителя: описание компании, товары и услуги, контактная информация, программа лояльности и т.д.
• Доказательства для блоков. Каждый блок должен быть наполненным и содержать исключительно реальную информацию. Для этого необходимо приложить реальные кейсы, сертификаты, награды и др.
• Путь клиента. Составьте последовательность блоков таким образом, чтобы с каждым последующим шагом потенциальному клиенту хотелось все больше приобрести услугу/продукт.

Они являются основой продающего текста и предназначены для концентрации внимания на основных блоках. Все заголовки делятся на:

• Главное предложение на приобретение товаров и услуг по технологии 4U. В главный оффер необходимо включить: Usefulness (описание полезности), UltraSpecificity (конкретные выгоды), Uniquenesse (уникальность или действия для получения прибыли), а также Urgency (быстрота получения выгоды).
• Заголовки блоков. Они должны быть краткими и лаконичными, но важно, чтобы заголовки цепляли внимание посетителей, и отражали их боли и выгоду.
• Названия кнопок. Поскольку кнопки обладают высокой конверсией, их названия должны четко отображать действия: “Добавить в корзину”, “Записаться на прием”, “Скачать прайс” и т.д.
• Призывы к действию. Они должны быть в виде текста, кнопок или стрелок. Главной их целью - побудить клиента к выполнению целевого действия.

Потенциальный клиент должен понимать, что Ваша фирма - реальная, а не фирма-однодневка, созданная мошенниками. Для того, чтобы убедить людей в реальности существования организации, необходимо предоставить доказательства:

• Отзывы и реальные фотографии. Разместите на сайте реальные отзывы своих клиентов. Это поможет рассказать о том, что клиенты ценят в Вас больше всего. Разместите фотографии офиса, сотрудников или мероприятия, продемонстрируйте покупателям весь рабочий процесс в реальном времени.
• Сертификаты. Разместите все грамоты, благодарственный письма и сертификаты. Это позволит подтвердить ваш профессионализм и квалификацию, а также значительно повысит в глазах потребителей.
• Реквизиты. Укажите номера ОГРН, ИНН и платежные реквизиты. Это позволит указать на то, что компания работает официально.

Обеспечивают взаимодействие с пользователем, повышая уровень конверсии. Одним из вариантов коммуникаций может стать он-лайн чат, в котором посетители сайта смогут получить все необходимые ответы на вопросы от бота или живого консультанта. Еще одним вариантом являются специальные изображения на кнопках (стрелки скачивания, курсоры и т.д.), помогающие посетителям ориентироваться. Также это может быть анимированный элемент, который будет подсказывать людям, что необходимо кликнуть кнопкой мыши именно на это место.

Все вышеперечисленные элементы позволят вашему сайту выделиться среди множества других однотипных интернет-ресурсов, а также способствуют росту продаж.