В условиях растущей конкуренции на рынке электронной коммерции бизнесам необходимо не просто присутствовать онлайн, но максимально эффективно интегрироваться в экосистему маркетплейсов. Платформа InSales является одной из ключевых точек входа в интернет-продажи для российских и зарубежных компаний. В этой статье мы разберем, как использовать InSales, чтобы эффективно работать с маркетплейсами, увеличить видимость, масштабировать продажи и оптимизировать процессы.

Основные сценарии использования Инсейлс с маркетплейсами

  1. Собственный брендовый магазин + каналы маркетплейсов

Вы запускаете собственный магазин на платформе InSales, развиваете бренд, контент, клиентскую базу, SEO, а параллельно товар размещаете на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.). Это позволяет:

  • контролировать цены, каталоги и презентацию островка бренда;

  • тестировать ассортимент, применяя аналитику продаж;

  • получать прямую обратную связь от клиентов через сайт и использовать ее в улучшении дизайна, упаковки, описаний.

Магазин на Инсейлс в таком случае становится центром управления каталогом, логистикой, складом, а маркетплейсы — дополнительными витринами.

  1. Автоматизация управления каталогом и синхронизация с маркетплейсами

Маркетплейсы требуют точной и актуальной информации: наличие, цена, вариации, описания, изображения. Все это должно быть синхронизировано с вашим хранилищем данных в интернете.

  1. Логистика, склад и заказы

Работа через маркетплейсы добавляет сложности: разные сроки доставки, разные условия возврата, разное заполнение заказов и личные кабинеты. InSales может стать связующим элементом:

  • управление новыми заказами из разных каналов в единой панели;

  • модуль интеграции с логистическими партнерами, службами доставки;

  • учет стоимости доставки, упаковки, связанных с возвратами;

  • автоматизация уведомлений клиенту о статусе заказа.

  1. Маркетинг, продвижение и аналитика

Для успешной работы на маркетплейсах недостаточно просто загрузить каталог. Нужно работать над привлечением, удержанием и аналитикой.

Как построить рабочий процесс?

  • Первый шаг — это подготовка. Здесь важно не спешить. Примите решение, на каких маркетплейсах вы будете присутствовать. У каждого из них своя аудитория, требования к продавцам, правила по логистике и форматам карточек товара. На этом этапе вы изучаете конкурентов, анализируете торговые цены, ассортимент, условия доставки и возвратов. Задача — понять, какие товары стоит продвигать на маркетплейсах, а какие лучше оставить только в собственном интернет-магазине.

  • Следующий шаг — создание и структурирование каталога. В InSales каталог — это основа вашего бизнеса. Для работы с маркетплейсами нужно сразу привести все данные в порядок: сделать качественные описания, фотографии, указать характеристики и вариации (размеры или цвета). Чем точнее будут атрибуты, тем меньше вероятность ошибок при обработке и синхронизации. Здесь важно сразу закладывать стандарты: единый стиль описаний, одинаковое качество изображений, четкая структура категорий.

  • InSales должен стать главным хабом, в котором хранится вся актуальная информация. Сюда загружаются товары, цены, остатки. Платформа позволяет автоматизировать обмен данными с маркетплейсами, что снижает риск ручных ошибок. Важно правильно выстроить связи: если цена изменилась в InSales, она автоматически обновляется и на маркетплейсе. То же касается остатков: покупатель на маркетплейсе видит только актуальные данные. Таким образом вы избавляетесь от неприятных ситуаций с перепродажей или несоответствием цен.

  • После того как товары появились на маркетплейсах, нужно решить, как будут обрабатываться заказы. У маркетплейсов разные требования: где-то они сами берут на себя доставку, где-то продавец должен организовать логистику. InSales позволяет управлять всеми заказами в единой удобной панели, независимо от того, пришел ли заказ с вашего сайта или с маркетплейса. Здесь же можно подключить интеграции с транспортными компаниями, настроить уведомления клиентам и автоматизировать процесс печати документов (накладных, этикеток).

  • Маркетплейсы — это огромный рынок, где конкурируют тысячи продавцов. Чтобы выделиться, нужно инвестировать в продвижение. У самих площадок есть свои рекламные инструменты: баннеры, продвижение карточек в поиске, участие в акциях. Параллельно можно привлекать покупателей во внешний магазин на InSales с помощью SEO, контекстной рекламы, социальных сетей и e-mail-маркетинга. Важный момент — выстраивание стратегии: маркетплейсы дают обороты, а собственный магазин помогает формировать лояльную клиентскую базу, которую можно удерживать с меньшими затратами.

  • Последний шаг — постоянный контроль. Сразу после запуска работа не заканчивается. Необходимо отслеживать ключевые показатели: продажи, конверсию, количество возвратов, отзывы покупателей. Очень часто именно отзывы показывают, какие проблемы есть с карточкой товара: не хватает фото, запутанные размеры, плохое качество упаковки. Аналитика в InSales и сторонние сервисы или популярные системы помогают увидеть, какие товары продаются лучше, какие маркетплейсы работают более эффективно, и где стоит увеличить бюджет на рекламу. Оптимизация — это непрерывный процесс, который позволяет не только удерживаться на плаву, но и постоянно расти.

Использование InSales для работы с маркетплейсами гарантированно поможет росту вашего бизнеса. Агентство “TWO-G” готово сопровождать такие проекты: от аудита каталога до автоматизации процессов, построения системы рекламных кампаний и анализа их эффективности. Если вы хотите обсудить конкретный проект, провести аудит, или построить стратегию работы с InSales — свяжитесь с нами, и мы разработаем план, который оптимально подходит вашему бизнесу.